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产品销售服务承诺书

2019-05-19 来源:本站

  产品销售服务承诺书 我公司承诺,一旦我方中标,我们将根据招标文件的规定,提供不低于招标文件要求的 服务和相关规定,为了使用户得到优质服务,将在售前、售中、售后进行各种服务,力求 让用户满意。 一、售前服务 1、用户在选购我公司产品时,欢迎用户到我公司进行现场考察。 我公司将提供一切方便,并提供各种资料。 3、对于用户来电、来函及来人询价访问, 我公司将热情接待,及时给予答复。 二、售中服务 1、合同签定后,我公司派专人实行跟踪。如用户提出的有关产品 质量等意见,我公司将给予重视和改进。 2、如用户需要,我们可以通知用户派人参加 共同检验,我公司将为用户派来人员提供工作和生活上的便利。 3、产品在发货前,我 公司负责为用户免费运输,免费装车,还将通知用户及时接货,并向用户提供产品质量 证明及货物发运单。 三、售后服务 1、产品在发运到用户时,如果由于运输原因,致使产品损坏,我 公司将派人协助用户与承运人交涉索赔,协商解决办法,并积极派人修理,达到用户满 意。 2、产品在发运时,如果发现有漏供、错供或少供等数量上的问题,我公司在接到 通知后,立即派人到现场进行服务和处理。 3、在用户使用过程中,如果发现由于我公 司方面的责任引起的产品质量问题,我公司在接到通知后,保证在 24 小时内作出答复; 对需要派人处理的,保证立即派人到现场,免费排除故障;不需要到现场服务的,一定 当好参谋,为用户提供最佳处理方案。 投标单位: 法定代表人: 日期:

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