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【师生作品】以“三服务”为宗旨 提高学校办公室服务意识

2019-04-08 来源:本站

  办公室是直接为学校领导提供综合性服务的重要部门,是学校各项工作得以顺利开展的核心“发射器”、枢纽,处在学校组织的中心位置,是上情下达、下情上报、沟通左右、联系内外的咽喉,是协助校领导处理好日常事务的重要机构,是辅佐科学决策的有力保障部门。办公室在开展各项工作的过程中,以服务领导、服务部门、服务师生的“三服务”为宗旨,提高服务意识,确保服务到位。

  办公室的特殊性,体现在它具有超强的服务性。在“三服务”中,服务领导是本质。作为办公室工作人员,要站在领导角度为领导考虑问题,提前设计和思考方案。想领导之所想,认真领会领导意图,是本职;想领导之所未想,为领导在开展各项工作的过程中铺好未有的路、搭好未搭的桥,才是核心。

  汉王刘邦的军队在一个月内要按时到达南郑,但是军队粮草严重不足。萧何派遣韩信到周边村落收集粮草,限期五日,并立军令状。韩信接令后,分析近期的天气和汉王行军路线,预知汉王一定提前进军南郑。韩信便提前将粮草收集在汉王行军道路旁,派士兵把守。汉王所至之处,军队都能得到较好的后勤保障。这是有名的大军未动、粮草先行的典范,同时,也是办公室做好服务工作的标杆。作为办公室,应该要想领导之所想,更应该想领导之所未想,未雨绸缪,提前为落实领导意图做好全方位的服务。

  沟通协调,是采用各种办法,使单独的各部门在开展各项工作时与学校保持高度一致和学校整体运行通畅的重要手段,在办公室工作中起着重要作用。

  一次行政会议讨论研究各岗位课时问题,其中一位应参会者正好当天出差缺席会议,回来后看到会议纪要上记载自己的课时数,认为给自己核定的课时数太少,有失公平。此后一段时间,他都消极懈怠工作。办公室从中了解到原因,及时与之沟通,说明情况,才解决此事。

  有时,一个文件会涉及到几个部门的工作,办公室在拟办时,应该认真衡量权重,提出一个牵头部门,提出其他的协助部门,以便领导批办和部门之间互助合作。

  及时传达民情民意,解决师生提出的问题,能很好使老师在课堂上专注教学,使学生认真学习。对师生们提出的问题,及时向领导汇报,联系相关部门妥善处理,为师生安心工作、快乐学习提供一个畅通的渠道服务。

  办公室作为学校中枢部门,应该牢固树立“四个意识”,以“三服务”为宗旨,做到运筹帷幄之中、决胜千里之外,才能全方位开展各项服务工作,才能确保组织整体运转正常,才能确保各项工作高效完成。返回搜狐,查看更多